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常州市金壇區:實名舉報超5成 促信訪辦理提質增效
來源:常州市紀委    時間:2018-07-18 17:10:12

  “你好,請問你是老李嗎?我是區紀委監委信訪室工作人員,這個電話號碼是你本人使用的嗎?你最近是否向紀委監委部門寫過舉報信?”類似核實電話在常州市金壇區紀委監委信訪室經常打出。
  今年上半年,該區紀委監委共受理信訪舉報101件,其中實名舉報52件,占檢控類總量的51.49%。實名舉報件的辦結率和反饋率均達100%,群眾滿意度明顯上升。
  “我們對實名舉報辦理程序,進行了嚴格規定,明確了‘三見面三反饋’制度。”該區紀委監委信訪室負責人表示。
  據悉,“三見面三反饋”制度,是該區自2017年提升信訪辦理質效的一項創新舉措,于2017年5月開始實施。該制度要求在受理反饋環節,承辦部門在規定時限內當面向舉報者反饋受理情況并聽取舉報人意見;在答復反饋環節,承辦部門在實名舉報件辦結后規定期限內通知舉報人見面,將調查處理情況反饋給舉報人并征求舉報人意見;在補充調查環節,當舉報人對調查結果持不同意見并提出新的證據時,承辦部門需進行補充調查,補充調查結束后,再次與舉報人見面并將補充調查的情況反饋給舉報人。
  為了及時掌握實名舉報件的辦理軌跡,保障實名舉報人的合法權利,該區紀委監委依托信訪信息管理系統,逐步建立完善實名舉報件的核對機制和辦理臺賬機制,確保實名舉報件去向清楚,有跡可循。
  “在實名舉報辦理過程中,我們還加強了承辦部門和執紀監督部門的溝通聯系,實時對賬檢查,動態更新辦理情況,對未按期調查或辦結的實名舉報件及時預警提醒。”該區紀委監委信訪室負責人表示。
  此外,該區還加大實名舉報件的考核力度,對不重視實名舉報件或處理不力導致信訪人不滿多次重復、越級纏訪的,予以通報批評,造成嚴重后果的,追究相關責任人的責任。(陳麗君)

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