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一封信,一份情
來源:經開區紀工委    時間:2018-06-15 10:31:16

       就著一抹斜陽,我和往常一樣,對收到信訪件進行操作,面對桌面上新的信訪件,我又想起了陽光明媚的那一天。
       “好的,我今天下午就過來。”電話那頭,信訪舉報人很快就接受了我們邀請來鎮政府了解問題具體情況的詢問。
       下午一上班,一位老大爺便出現在了辦公室門口。我估摸著這位老大爺便是那位信訪舉報人,隨即與他確認了身份,請他坐下,遞上了一杯熱茶。張科長隨后接待了大爺,“您好,我是紀檢監察科科長,我姓張,這位是我們的工作人員小施,今天請你來是想與您確認一下您反映的有關問題。”大爺欣然應聲。
       在與大爺交流的過程中,我們了解到這次問題的主要訴求是包括大爺在內的村民要求前任組長交出各戶村民簽字的人口分配依據,同時希望盡快按照相關依據分配組級賬面上的錢。
       “這可是村民的口糧錢啊!你們上級部門一定要重視啊!”大爺口沸目赤地說道。看到大爺心急的樣子,張科隨即說:“老同志,您的心情我能理解,但是這個問題我們需要進一步了解核實,不能立馬給您答復,要看核實情況下結論。”
       “什么!你們這是借口推脫吧!我不跟你說了,你們這些干部都是怎么做的,能不能為人民服務了,你們懂什么,我要到上面去反映,我要去舉報你們!”大爺瞬間火冒三丈,“啪”地一聲拍桌示怒后,轉身走出辦公室,留下一個忿然的背影。
       張科趕忙找到紀委書記反映情況,書記眉頭一緊,下了“指示令”:“我們抓緊時間調查后直接去大爺家里溝通,一方面當面向他說明情況,表示尊重,另一方面也是出于安全考慮,老人家騎電瓶車跑來跑去也比較危險。”
       沒過兩天,紀委書記帶著村里的書記主任、張科和我一起來到大爺家里,一來對前些天引發的誤會表示歉意,二來及時向大爺反饋問題解決的情況。聊著聊著,老大爺漸漸露出了喜色:“沒想到你們那么重視我的問題,還親自跑來向我說明情況,有個說法我就定心了,我老頭子脾氣暴躁了點,不要見怪。”
       聽到老大爺這么說,我們欣慰地笑了。過了幾天,老大爺專程打來電話,他反映的事情得到了解決,向我們表示由衷地感謝。許多感動一股腦涌了上來,沒錯,當下我面對的既是一份任務重、要求高、壓力大的工作,更是一份能帶來榮譽感和成就感的事業。工作以來一千多個日夜,正是諸如此類的一點點問題、一個個矛盾的解決我皺過眉頭、想過辦法、打過雞血,也迎來“守得云開見明月”的一刻,收獲了很多驚喜和感動,發現:一切都是值得的。這是紀檢監察人最直接的為群眾謀福利的方式;那一封封小小的信訪件,也蘊含著一片強烈的呼聲、一份深深的信任和責任。(施曉君)
 

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